Sigorta sektörünün önde gelen temsilcilerini buluşturan “Sigorta Aracıları Zirvesi 2026”, Wyndham Grand İstanbul Levent otelde geniş bir katılımla gerçekleştirildi. Zirveye konuşmacı olarak katılan Kahramanmaraşlı iş insanı Bekir Kılıç, sigortacılıkta dönüşüm ve yeni nesil hizmet anlayışı üzerine önemli mesajlar verdi.
“Sigortacı, Müşterinin Yol Göstericisidir”
“Hizmet Kalitesi, Ürün Çeşitliliği, Servis Güvenilirliği, Değişen Müşteri Beklentileri ve Acentelikte Yeni Yaklaşımlar” başlıklı panelde konuşan Kılıç, sigortacılığın artık sadece poliçe üretmekten ibaret olmadığını vurguladı. Kılıç, günümüz müşterisinin sigortacısını hayatının her alanında bir “yol gösterici” olarak görmek istediğini belirtti.
Gelecek, Değişime Uyum Sağlayanların
Kılıç, konuşmasında sektör profesyonellerine şu kritik noktaları hatırlattı:
Müşteri Sadakati: Kaliteli hizmet anlayışı ve güçlü servis altyapısının müşteri sadakatini artıran en temel unsur olduğunu ifade etti.
Dijital Dönüşüm: Dijitalleşmenin sigortacılık anlayışına yeni bir boyut kazandırdığını ve buna uyum sağlayan kurumların öne çıkacağını belirtti.
Güven Unsuru: Sektörde güvenin her zamankinden daha kritik bir değer haline geldiğinin altını çizdi.
Zirveden Tam Not
Zirveye katılan sektör temsilcileri, güncel sorunların çözümü ve geleceğe yönelik stratejiler konusunda bilgi alışverişinde bulundu. Organizasyonun ardından değerlendirmelerde bulunan Bekir Kılıç, “Sigorta sektörünün gelişimine katkı sağlayan bu önemli organizasyonda yer almaktan mutluluk duydum. Çok özenli ve son derece faydalı bir zirve oldu,” ifadelerini kullandı.
Sektör adına önemli bir iş birliği platformu olarak değerlendirilen zirve, profesyonellerin deneyim paylaşımıyla sona erdi.
